このたびは商品お求めいただきながら、ご期待に添えずに申し訳ございません。

こちらの商品につきましては、たて糸にコットン、よこ糸にヘンプ麻の糸を入れて織り上げております。
ヘンプ麻糸は細い糸を用いており、また、柔らかいコットンとの交織であることから、従来的な麻ストール独特なゴワゴワ・シャキシャキな印象はないものとして考えてはおりました。

逆に、ヘンプ糸がもつ繊維のハリが、麻ストール独特の風合い（シワや立体感）を醸しだす（←麻ストールをお求めされる方の期待でもあります）ところもあり、柔らかすぎるのも逆に麻ストールとしての期待を裏切るところにもない悩ましいところです。

柔軟剤を用いていただく、また、ゴシゴシと手でこするように洗っていただく（糸を構成する繊維が崩れて柔らかくなります）などをすれば柔らかくなるかと思います。　また、洗っていただいた後に干すタイミングで、濡れた状態でしっかり左右に伸ばしていただくと、より柔らかい風合いにも仕上がりますので、ご参考ください。

最後に、私どもでは ご使用後でも返品（返金）を受けつけております。到着後10日間を基本としておりますが、ご事情によってはその限りではございません。　そのままお使いにならないのは私どもとしても不本意でございますので、よろしければ、ご返品をお受けいたしますので、ご検討ください。