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よくある質問
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よくある質問
お手入れ・法律・配送・お支払い・返品保証・会員サービスについてのご質問をまとめました。
該当の質問をタップすると回答が表示されます。
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お手入れ・洗濯
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多くの製品は洗濯機で洗えます。型くずれや縮みを防ぐため、たたんで洗濯ネットに入れ、おしゃれ着用の中性洗剤でのお洗濯をおすすめします。ご家庭でお手入れしやすいのも麻の良いところ。商品ごとの洗濯表示もあわせてご確認ください。
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高い温度のお湯では縮みやすいため、水またはぬるま湯（30℃未満）でのお洗濯が安心です。乾燥機の使用は縮みの原因になるため、お避けください。少し気をつけるだけで、長くきれいにお使いいただけます。
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濃色（黒・紺・カーキなど）は、はじめの数回は単独でのお洗濯をおすすめします。中性洗剤をお使いいただくと色あせしにくくなります。麻の色の深みも、使い込むうちに少しずつ表情を変えていきます。
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麻はシワが出やすく、それも自然な風合いの一つです。気になる場合は、半乾きの状態でアイロンをかけると伸ばしやすくなります。干すときに軽く引っぱって形を整えるのも効果的です。シワも味わいのうち、と肩の力を抜いて付き合えるのが麻の魅力でもあります。
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脱水は短めにし、シワを軽く伸ばして陰干しするのがおすすめです。直射日光での長時間の乾燥は、色あせの原因になることがあります。乾きが早いので、部屋干しでもすっきり仕上がります。
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法律・安全性
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ご安心ください。麻福が扱うのは、法律で認められた繊維（茎）や種子を原料とする製品で、適法に製造・販売しています。規制の対象となる花や葉は使用していません。むしろ麻は、神事にも用いられてきた清らかな繊維。正しく知れば、こんなに安心で心地よい素材はありません。
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ヘンプ（産業用大麻）は、精神作用をもたらす成分（THC）がごくわずかな品種で、繊維や種子には元々ほとんど含まれません。嗜好目的の大麻とは、品種も使う部位もまったく異なります。日本人が古来、衣・食・信仰に用いてきた“暮らしの麻”——それが麻福のお届けする麻です。
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いいえ。法律の名称変更や規制の見直しはありましたが、繊維・種子を原料とする製品の製造・販売は引き続き適法です。今後も安心してお買い求めいただけますので、ご心配なくお楽しみください。
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送料・お届け
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全国一律680円（税込）です。10,000円以上のお買い上げで送料無料になります。お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料がかかります。
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対応商品はネコポス便（280円）でお送りできます。まずは小さなアイテムから試してみたい、という方にも便利です。
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午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時の時間帯をご指定いただけます。ご都合に合わせてお受け取りください。
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在庫がある商品は、翌営業日内の発送が基本です。お届けを楽しみにお待ちください。
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お支払い
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クレジットカード、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、代金引換、銀行振込・郵便振替（先払い）、楽天ペイ、Amazon Payをご利用いただけます。ご都合のよい方法をお選びください。
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コンビニ・郵便局・銀行での後払いに対応しています（手数料200円・税込）。商品を確認してからお支払いいただけるので、初めてのご利用でも安心です。
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VISA・MASTER・JCB・AMEXなどに対応し、手数料無料で分割・リボ払いもご利用いただけます。
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返品・交換・保証
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商品到着後10日以内であれば、返金保証を承ります。フリーダイヤル（0120-983-224）へご連絡ください。（返送料はお客様負担。ただし破損・誤配送の場合は当店負担です）はじめての麻選びでも、安心してお試しいただけます。
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お客様都合の場合は返送料をご負担いただきます。配送中の傷・破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店が負担いたします。
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会員・ポイント・問い合わせ
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お買い物108円（税込）ごとに1ポイント（1ポイント＝1円分）がたまります。有効期限は発行から6か月です。次のお買い物にもぜひご利用ください。
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はい。お得な情報や新商品のご案内、麻のある暮らしのヒントをメールでお届けしています。ご登録は無料です。
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フリーダイヤル0120-983-224（9〜18時／土日祝休）、FAX 0120-983-447、メール mail@asafuku.jp で承ります。麻選びのご相談も、お気軽にどうぞ。
